Se trabalha em um estacionamento independente, onde não se tem uma administração predial local que não seja a da sua empresa, talvez não vá conseguir entender o que vou escrever aqui neste post, mas vamos ao assunto:
Lembrando que todo estabelecimento possui mais ou menos a seguinte configuração:
1 - Administração principal
2 - Terceiras, que são as de limpeza, segurança, manutenção, estacionamento... (sua empresa certamente está aqui e está sujeita à adm principal)
O primeiro estacionamento em que trabalhei, ficava em um prédio comercial. Haviam consultórios, escritórios de empreiteiras, advocacia, enfim... Tínhamos um síndico e um administrador da empresa responsável pelo condomínio do prédio. O administrador cobrava os chefes das terceirizadas, além de se preocupar com elevadores, contas, escalas, planilhas entre outras diversas...
Basicamente, todos o temiam, achavam o cara chato e intrometido, e consequentemente ao entrar no meio daquela equipe, acabei pensando o mesmo. Se você pensa assim, espero mudar seu conceito.
O Sr. Angelo estava sempre atento à tudo o que acontecia, hoje vejo que era um dos melhores com quem já trabalhei e teria o prazer de trabalhar com ele novamente. Era um prédio localizado na zona sul carioca, frequentado por figuras conhecidas na mídia nacional:
Carlos Alberto Parreira
Luiz Melodia
Regina Casé
Danton Mello
Milton Gonçalves
Tonico Pereira
Almir Guineto
O presidente da Escola de samba de Vila Isabel, Moisés.
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Então um estabelecimento com clientes tão seletos do cenário carioca e nacional, precisava de um adm à altura e as coisa funcionavam.
Além de lidar com toda essa pressão externa e manter os índices de reclamação baixos, ainda era pai das equipes! Tinha que apaziguar desentendimentos, ouvir lamentos, atender os condôminos, fazer sala para pessoas importantes, apagar incêndios, afastar os menores de rua que tentavam rotineiramente invadir o local, verificar quem roubava comida das marmitas, restringir o uso do banheiro dos funcionários, entre as suas funções administrativas e burocráticas que mais tarde me fariam reconhecer o seu valor! Ganhei todas estas funções mais tarde...
No primeiro momento achava que ele atrapalhava a nossa vida, queria o nosso mal. Toda hora era uma recomendação, reclamação, notificação entre outros diversos "çãos" possíveis provindos daquele senhor!
Para resumir o assunto:
Passei pra você que estas pessoas da admistração que estão acima do seu chefe direto, possuem uma série de cobranças maiores do que a do seu líder, e um tempo bem menor. Não existe possibilidade de postergar as ações a serem tomadas, tudo deverá ser feito de imediato. Certamente ele possui uma planilha com todos os índices possíveis a serem melhorados ou mantidos. Faz análises constantes que você ainda não poderá entender, porém o pouco tempo que terá com a sua equipe, será para cobrar algo, embora elogiar também faça parte do jogo, mas não se estresse se isso ocorre raramente, pois tenha certeza que, quanto maior o cargo, maior a responsabilidade e menos tempo para fazer a vontade de quem está abaixo de você. Muitos vão dizer pra você quando subir de cargo, que mudaste a forma de tratar, que está mais distânte e menos amigo... De fato. A tendência da demanda de trabalho aumenta, a família sofre, suas emoções também acabam ficando muita das vezes em segundo plano e você passa a ser prático e trabalhar no automático. Então, não julgue mal aquela pessoa exigente que está querendo manter as coisas em ordem! Um dia você vai estar na posição dela. Eu escrevo aqui apenas para quem quer chegar um dia a um cargo de liderança, de dono da situação. Caso você não concorde, pode parar por aqui e boa sorte na sua vidinha. Agora, para você que pretende seguir minhas orientações, parabéns! Estás a ampliar e muito as possibilidades de crescimento, não somente como profissional, mas como pessoa. Você vai longe, mas tenha paciência.
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